Última atualização: 6 de junho de 2026
Esta Declaração de Privacidade explica como a Eficens Engenharia e Consultoria Ltda. (“Eficens”, “nós”) trata os dados pessoais coletados por meio do site www.eficens.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Controlador dos dados
- Eficens Engenharia e Consultoria Ltda.
- CNPJ 10.921.654/0001-01
- Av. Presidente Kennedy, 1333 — Sala 303, Kobrasol, São José — SC, CEP 88102-401
- Canal de atendimento ao titular: eficens@eficens.com.br · (48) 98841-7574
2. Dados que coletamos
- Dados de navegação: coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise — páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo/navegador, tempo de permanência e interações (cliques). Inclui identificadores como endereço IP (de forma anonimizada/abreviada quando aplicável).
- Dados de contato fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem enviada, quando você preenche um formulário, solicita um diagnóstico/proposta ou nos contata por e-mail ou WhatsApp.
3. Finalidades e bases legais
- Responder a contatos e elaborar propostas — base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, LGPD).
- Medir e melhorar o site (estatísticas de uso, mapas de calor) — base legal: consentimento, coletado pelo banner de cookies (art. 7º, I).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
4. Cookies e tecnologias de análise
Utilizamos cookies e ferramentas de terceiros para entender o uso do site. Eles só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies, que pode ser revisto ou revogado a qualquer momento:
- Google Analytics 4 (Google LLC) — estatísticas de audiência e comportamento.
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — mapas de calor e gravação anônima de sessões para melhorar a usabilidade.
- Cookies estritamente necessários — garantem o funcionamento básico do site e o registro da sua preferência de consentimento.
O detalhamento dos cookies utilizados está na Política de Cookies.
5. Compartilhamento de dados
A Eficens não vende dados pessoais. Os dados podem ser tratados por prestadores que atuam como operadores, estritamente para as finalidades acima: provedor de hospedagem do site, plataformas de análise (Google e Microsoft) e ferramentas de comunicação. Esses terceiros estão sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade.
6. Transferência internacional
Algumas ferramentas (como Google e Microsoft) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33), por meio de cláusulas e mecanismos adotados por esses fornecedores.
7. Retenção
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e às tratativas comerciais e, depois, pelos prazos legais aplicáveis. Os dados de navegação seguem os períodos de retenção configurados nas ferramentas de análise. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para eficens@eficens.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevidas.
10. Alterações desta declaração
Esta Declaração de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão é indicada no topo desta página.